Für die Verstärkung unseres Teams suchen wir für unseren Hauptsitz in Freiburg einen

ACCOUNT MANAGER (M/W/D)

100% | Befristet | Care & Consulting | Freiburg

Mit den leistungsstarken E-Mail-Marketing-Lösungen von Inxmail setzen weltweit über 2.000 Kunden erfolgreiche Newsletter, Kampagnen und Transaktionsmails um. Zum renommierten Kundenkreis gehören u. a. Lidl, CreditPlus, s.Oliver, Heise Medien, Evonik und der 1. FC Köln.

Ihre Aufgaben

  • Intensive Betreuung unserer internationalen Neu- und Bestandskunden per E-Mail und Telefon
  • Beratung zum Einsatz unserer Produkte, Services und Integrationslösungen
  • Proaktives Kundenbeziehungsmanagement
  • Koordination von Kundenprojekten in Zusammenarbeit mit verschiedenen Teams
  • Mitwirken bei der Konzeption von zielgerichteten Maßnahmen zur Kundenbindung, Kundenwertsteigerung sowie Kundenrückgewinnung
  • Hilfe bei Anwenderfragen und Aufbereiten von komplexen Fragen für den Support

Ihr Profil

  • Erste Berufserfahrungen in der Kundenbetreuung, idealerweise im E-Mail-Marketing / Online-Marketing, gerne im Agenturumfeld
  • Freude am Umgang mit anspruchsvollen Kunden
  • Teamplayer mit hoher Kommunikationsfähigkeit und Serviceorientierung
  • Lösungsorientierte und strukturierte Arbeitsweise
  • Interesse an Technologien und Trends im E-Mail-Marketing
  • Erfahrungen in den Bereichen E-Commerce und Webanalyse von Vorteil
  • Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Wir bieten

  • Ein zunächst befristetes Arbeitsverhältnis für ein Jahr (Elternzeitvertretung)
  • Flache Hierarchien und ein sympathisches Arbeitsumfeld
  • Nationale und internationale Projekte für große Marken wie s.Oliver, Lidl, Gravis
  • Ein flexibles Arbeitszeitmodell und umfangreiche Weiterbildungsprogramme zur fachlichen Weiterentwicklung und persönlichen Entfaltung
  • Betriebliches Gesundheitsmanagement (Firmenfitnessprogramm Hansefit, frisches Bio-Obst, kostenlose Getränke)
  • Inxmail-Goodies wie betriebliche Altersvorsorge, Kinderbetreuungszuschuss, Inxgames (internes Turnier), u.v.m.
     

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Vanessa Jahr

Vanessa Jahr
Head of Human Resources
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jobs@inxmail.de