Für die Verstärkung unseres Teams suchen wir für unseren Hauptsitz in Freiburg eine·n

IT-Consultant (E-Mail Deliverability) (d/w/m)

100% | Technical Support | Freiburg

1.600 – so viele Stunden verbringst Du als Vollzeitkraft im Durchschnitt pro Jahr bei der Arbeit. Um diese Zeit so angenehm wie möglich zu gestalten, sollte nicht nur der Job, sondern auch das Umfeld stimmen – und genau dafür sorgen wir bei Inxmail. Was das heißt, siehst Du hier.

Inxmailer♥innen erleben:

• Ein inspirierendes und motivierendes Arbeitsumfeld, das Raum für eigene Ideen lässt (Ship-it Days, Passion Time). Nationale und internationale Projekte für große Marken wie Audi, Vorwerk, 1. FC Köln
• Wir setzen auf Vielfalt, lehnen Diskriminierung ab, denken nicht in Kategorien und verwenden eine neutrale Sprache
  Das einzigartige und freundschaftliche Betriebsklima: 
  • Betriebsfeste und wöchentliche After Work Chillouts in unserer Community Zone
  • InxGames (internes Turnier), Meditationsgruppe, Nachhaltigkeitsgruppe
  • So bewerten andere unsere Unternehmenskultur
• Individuelle Einteilung durch ein flexibles Arbeitsmodell (in Bezug auf Arbeitszeiten und Homeoffice)
• Faire Bezahlung dank eines transparenten Gehaltsmodells samt unbefristetem Arbeitsvertrag
• Jährliches Fortbildungsbudget zur fachlichen Weiterentwicklung und persönlichen Entfaltung
• Optionales Firmenfitnessprogramm mit Hansefit (10,00 EUR/Monat)
• Mögliches Fahrradleasing über JobRad
• Möglichkeit zur Bezuschussung:
  • einer betrieblichen Altersvorsorge
  • der Kosten für die Kinderbetreuung
• Die Vorzüge eines zentralen Standorts – nur 3 Gehminuten vom Hauptbahnhof entfernt sowie kostenlose Parkplätze für Auto & Fahrrad
• Was bei Inxmail selbstverständlich dazugehört:
  • Ergonomischer Arbeitsplatz
  • Egal ob Führungskraft oder Azubi - alle Inxmailer♥innen begegnen sich auf Augenhöhe
  • Kostenfreies Bio-Obst und Getränke
  • Fachzeitschriften und Fachbücher in der Inxmail Bibliothek

Deine Aufgaben als IT-Consultant (E-Mail Deliverability) (d/w/m):

Als E-Mail-Zustellbarkeitsberater·in bist Du Teil unseres kundenorientierten Zustellbarkeits-Teams. Du arbeitest direkt mit unseren Kunden zusammen, um Berichte, Best Practices und Empfehlungen zur Verbesserung ihrer E-Mail-Programme bereitzustellen und das Beste aus Inxmail herauszuholen. Die Teams bei Inxmail arbeiten Hand in Hand, damit unsere Kunden eine hervorragende Erfahrung auf unserer Plattform erleben. Du arbeitest eng mit unseren Service-, Technical Support-, Sales- und Entwicklungs-Teams zusammen, um Strategien zu entwickeln und zu verbessern, die sowohl unseren Kunden als auch unseren internen Teams zugute kommen.

• Bei komplexen Anwendungsfällen im Bereich Zustellbarkeit hilfst Du unseren Kunden und Mitarbeitenden weiter
• Durchführung von Deliverability Services Consulting (BIMI, DMARC)
• Überwachung der E-Mail-Kennzahlen einzelner Kunden und Unterstützung bei der Verbesserung ihrer Versandreputation
• Bearbeitung von Spam-Beschwerden (Abuse-Management)
• Probleme (Blocklisten, Spam-Fallen) analysierst Du fachgerecht und besprichst diese im direkten Kontakt (telefonisch oder per E-Mail) mit Kunden und externen Partnern, wie beispielsweise Mailbox-Anbietern
• Aktive Beteiligung beim Schreiben von Blogs, Artikeln und Whitepapers
• Werde zum Sprachrohr unserer Kunden, indem du Feature-Wünsche und Bugs direkt an unsere Entwicklungsteams weitergibst
• Aktuelle Trends in der Branche verfolgst Du aktiv und kannst dadurch zur Weiterentwicklung unserer Produkte und Services beitragen
• Unterstützung bei der Repräsentation von Inxmail bei der M3AAWG und in anderen wichtigen Branchengemeinschaften

Wissen und Erfahrungen, die du mitbringst:

• Wenn es um ein breit gefächertes IT-Wissen geht, macht Dir keiner etwas vor – technische Zusammenhänge verstehst Du im Handumdrehen
• Du kannst Dich auf Dein Gegenüber fachlich einstellen und Gespräche auf Augenhöhe führen, um das komplexe Thema der Zustellbarkeit verständlich, direkt und zielgerichtet zu erklären
• Dein analytisches Denken hilft dir große Menge an Daten zu verarbeiten und daraus relevante Informationen abzuleiten
• Für einen leichteren Einstieg bringst Du bereits Wissen im Bereich Mail-Technologien und Erfahrung im Consulting mit
• Unsere Kunden kannst Du lösungsorientiert in verhandlungssicherem Deutsch oder Englisch beraten

Der Weg zu Inxmail führt über unser Job-Portal, wie unser > Bewerbungsprozess < abläuft, haben wir für Dich übersichtlich dargestellt.

Wir freuen uns auf Deine Bewerbung!
 

Was macht Inxmail eigentlich?

Die kurze Antwort darauf: E-Mail-Marketing-Software und Service für sichere, datengetriebene Kommunikation.

Mit unserer E-Mail-Marketing-Plattform realisieren Unternehmen Newsletter-Kampagnen und Transaktionsmails – teils völlig automatisiert, aber immer rechtssicher. Wir liefern Marketern das Komplettpaket für erfolgreiche Mailings und unterstützen sie bei der zuverlässigen Zustellung im Posteingang. Seit 1999 vertrauen mehr als 2.000 Unternehmen auf unsere Prinzipien Innovation, Verlässlichkeit und Kundennähe. Zum Kundenkreis gehören Unternehmen wie Audi, Vorwerk, CreditPlus, Intersport, Heise Medien und der 1. FC Köln. Unser Team ist mehrfach für persönlichen Kundenservice und Support ausgezeichnet.