Für unseren Hauptsitz in Freiburg suchen wir folgende Verstärkung für unser Team:

IT-SUPPORT (2 ND LEVEL) /
KUNDENBERATER IM SOFTWARE-SUPPORT (M/W/D)

100% | Technical Support | Freiburg

Mit den leistungsstarken E-Mail-Marketinglösungen von Inxmail setzen weltweit über 2.000 Kunden erfolgreiche Kampagnen und Newsletter um. Das Unternehmen hat Standorte in Deutschland, Italien, Frankreich und Australien. Zum renommierten Kundenkreis gehören u.a. s.Oliver, Robinson, der Heise Zeitschriften Verlag, die Berner Kantonalbank sowie zahlreiche namhafte Agenturen wie Unic und rabbit eMarketing.

Ihre Aufgaben

  • Unterstützung unserer Kunden bei komplexen Anwendungsfällen sowie dem technischen Betrieb unserer Softwareprodukte in heterogenen Client-Server-Umgebungen:
  • Problemanalyse im telefonischen und schriftlichen Kundendialog
  • Lösungen erarbeiten für individuelle und anspruchsvolle Kundenanforderungen
  • Mitarbeit bei der Weiterentwicklung unserer Produkte und Services
  • Feature-Request-Dialog sowie Bug-Reporting an unser Entwicklerteam

Ihr Profil

  • Erfahrung im Software-Support mit Kundenkontakt sowie technischen Problemlösungen
  • Gutes allgemeines IT-Wissen, um technische Zusammenhänge zu erfassen
  • Vertiefte Kenntnisse in einem der Bereiche Mail-Technologien, Web-Technologien, SQL oder Programmierung
  • Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • Sie sind ein Teamplayer mit hoher Kommunikationsfähigkeit und schnellem Auffassungsvermögen;
  • Und bringen Kreativität und Eigeninitiative, unternehmerisches Denken, hohe Servicebereitschaft und
    Kundenorientierung mit

Wir bieten:

  • Flache Hierarchien und ein sympathisches Arbeitsumfeld
  • Nationale und internationale Projekte für große Marken wie s.Oliver, New Yorker, Gravis
  • Ein flexibles Arbeitszeitmodell und umfangreiche Weiterbildungsprogramme zur fachlichen Weiterentwicklung und persönlichen Entfaltung
  • Einen unbefristeten Vertrag mit leistungsgerechter Bezahlung bei einem mehrfach ausgezeichneten Arbeitgeber
  • Inxmail-Goodies wie betriebliche Altersvorsorge, Kinderbetreuungszuschuss, Firmenfitnessprogramm, Inxgames (internes Turnier), u.v.m.

Bitte bewerben Sie sich ausschließlich über unser Job-Portal.
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!

Bewerben Sie sich bei

Vanessa Jahr

Vanessa Jahr
Personalleiterin
+49 761 296979-0
jobs@inxmail.de